Nossas Políticas

O Portal Ticketmais tem consciência do quanto é importante o sigilo das informações confiadas a nós por nossos usuários. Por este motivo desenvolvemos uma política de privacidade e de segurança para afirmar total integridade às informações concedidas por você.

O Portal Ticketmais compromete-se à:

  • Não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta a outras empresas;
  • Não enviar mensagens ao correio eletrônico do internauta, sem que o mesmo tenha solicitado ou autorizado;
  • Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio de material informativo por e-mail solicitado anteriormente;
  • Não divulgar, locar, sub-locar, emprestar ou comercializar em hipótese alguma os dados a nós confiados, salvo mediante ordem judicial;

Restrições:

  • Transmitir tipos ou quantidades de dados que causem falhas em serviços ou equipamentos na rede;
  • Usar a rede para tentar e/ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação;
  • Forjar endereços de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria ;
  • Informar a senha do seu cadastro a terceiros. (Você deve se conscientizar que sua senha é de uso privativo, portanto, intransferível)

Taxa de conveniência

Dependendo do contrato firmado com a organização de cada evento, a TICKETMAIS poderá realizar a cobrança uma taxa de conveniência por cada ingresso adquirido, a qual será incluída no preço total a ser pago pelo USUÁRIO, podendo variar conforme a complexidade de cada evento.

A taxa de conveniência será definida a critério da equipe TICKETMAIS, servindo apenas para cobrir os custos do serviço prestado, e guardará o mais perfeito equilíbrio entre o preço do ingresso e a conveniência disponibilizada ao USUÁRIO.

Desistência da compra

O USUÁRIO poderá exercer o direito de arrependimento da compra no prazo máximo de 7 (sete) dias contados da compra, contanto que tal prazo não ultrapasse o limite de 8 (oito) horas úteis antes do evento.

O cancelamento da compra deverá ser formalizado por escrito através da central de atendimento acessível pela seção Fale Conosco do site da TICKETMAIS.

Caso o USUÁRIO já tenha efetuado a retirada do ingresso quando do pedido de desistência, deverá proceder a imediata devolução dos ingressos, em perfeitas condições, sob pena de indeferimento do pedido de desistência.

Em caso de compras por cartão de crédito o reembolso do USUÁRIO ocorrerá por crédito no próprio cartão utilizado para a compra. Em caso de pedido por Boleto Bancário o reembolso será realizado por depósito bancário, no prazo de até 30 (trinta) dias da data da solicitação de cancelamento.

Não cabe o pedido de desistência e reembolso do valor pago caso o USUÁRIO adquira o ingresso após as 8 horas úteis que antecedem o evento.

Responsabilidade da TicketMais

A TICKETMAIS é responsável tão somente pelo serviço de conveniência de compra on-line de ingressos dos eventos divulgados, estando isenta de qualquer responsabilidade referente à organização e realização do evento.

Mudanças da Política de Privacidade:

O Portal Ticketmais pode alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Se houver alguma mudança substancial na maneira que usamos as suas informações pessoais, iremos notificá-lo.